대국민장례는 상담·접수와 제휴 장례업체 연결을 담당합니다. 계약과 장례 진행은 지역 제휴 장례업체가 하며, 계약 당사자는 해당 제휴업체입니다. 이용 중 불편 사항은 대국민장례(1551-6526)로 접수하시면 제휴업체와 연결해 해결을 돕겠습니다.

취소·정산

장례 진행(출동·이송) 전 취소 시 비용이 없습니다. 후불제로 미리 받는 금액이 없어 별도 환불 절차는 없습니다. 진행 중 취소 시에는 실제 투입된 항목만 정산합니다. 정산 금액에 이의가 있으면 대국민장례(1551-6526)로 접수해주세요.

추가비용 발생 조건

장례식장 이용료, 화장·장지 비용, 식사·음료, 기본 거리 초과 이송, 상품 구성 외 추가 인력·물품, 고인 상태에 따른 특수 처리입니다. 상품별 포함 여부와 거리·금액 기준은 진행 전에 안내받고 확인해주세요.

긴급 접수 후 연락

접수 후 빠른 시간 내 연락드립니다. 급한 경우 1551-6526으로 전화해주세요.

계약 이행·장례 수행 중 발생한 분쟁은 해당 업무를 진행한 제휴업체가 그 행위와 관계 법령에 따른 책임을 부담합니다. 대국민장례는 상담·접수·연결과 분쟁 해결 지원을 담당하며, 대국민장례 자신의 행위에 따른 법령상 책임까지 배제하는 것은 아닙니다.