장례 발생 후 상담 대국민장례
현재 장례가 발생한 경우

필요한 내용만
간단하게 남겨주세요.

현재 상황을 확인할 수 있도록 꼭 필요한 내용만 입력받습니다.

상담 접수는 장례상품 구매나 계약을 확정하는 절차가 아닙니다.
실제 진행 전 현재 상황과 필요한 내용을 다시 확인합니다.

계약·진행 안내

대국민장례는 상담·접수와 제휴 장례업체 연결을 담당합니다. 계약과 장례 진행은 지역 제휴 장례업체가 하며, 계약 당사자는 해당 제휴업체입니다. 이용 중 불편 사항은 대국민장례(1551-6526)로 접수하시면 제휴업체와 연결해 해결을 돕겠습니다.

접수 후 빠른 시간 내 연락드립니다. 급한 경우 1551-6526으로 전화해주세요.

1
현재 어떤 상황인가요? 가장 가까운 항목 하나를 선택해주세요.
2
연락받을 정보를 입력해주세요. 이름, 전화번호, 현재 지역만 입력하면 됩니다.
정확한 주소가 아니라 현재 계신 지역 정도만 입력해도 됩니다.
3
장례식장을 정하셨나요? 현재 상태만 선택해주세요.
4
추가로 알려주실 내용이 있나요? 선택사항입니다. 필요한 내용만 적어주세요.
0 / 500

접수 후 빠른 시간 내 연락드립니다. 급한 경우 1551-6526으로 전화해주세요. 접수만으로 배정·출동·계약이 확정되는 것은 아닙니다.

접수 전 개인정보 안내

담당자가 직접 전화하여 접수 내용을 확인하고 요청을 처리합니다. 접수는 예약·출동·계약·결제 확정이 아닙니다.

수집 항목: 이름·전화번호·지역 및 화면에서 입력·선택한 긴급 상담 접수내용. 추가 메모·사진은 해당 화면에서 선택 제출하는 경우에만 포함됩니다. 선택정보를 넣지 않아도 필수정보만으로 가능한 상담을 접수할 수 있습니다.

보유기간: 회신과 요청 처리 목적이 끝날 때까지 보유하고, 해당 건의 업무 종료 후 법정 보존 필요성을 확인하여 불필요한 원본을 파기합니다. 법정 보존이 적용되는 계약·결제 기록은5년, 불만·분쟁 기록은3년 등 필요한 기록만 별도 보관합니다.

동의 거부: 거부할 수 있으나 필수정보 수집·이용에 동의하지 않으면 해당 온라인 접수와 전화 회신이 어렵습니다. 일반 정보 열람은 가능합니다.

Telegram 알림·QA 사본·백업과 삭제 기준 보기

필요한 이름·연락처·위치와 선택 내역은 서비스별 Telegram 접수방과 운영자 전용 QA방에 전달됩니다. 서비스방은23시간 후부터 자동 삭제 대상이며 장애 시 지연될 수 있습니다. QA방에는 같은 자동 삭제가 적용되지 않고 대표자 임명주가 해당 건의 업무 종료 후 보존 필요성을 확인하여 불필요한 사본을 직접 정리합니다.

관리자 원본 삭제와 백업 삭제는 다릅니다. 서버 백업은 생성 후30일 초과 시 정기 작업에서 삭제하고, Drive 사본은30일 초과 시 정기 작업에서 휴지통 이동 후 통상30일 후 자동 삭제됩니다.

이 수집·이용 동의는 별도의 해외 이전 동의나 제3자 제공 동의를 대신하지 않습니다. 해외 처리에 관한 안내는 개인정보 처리방침에서 확인해 주세요.

개인정보 처리방침 자세히 보기 · 삭제·철회 문의: 이메일 문의

접수 전 확인해주세요.

상담 접수는 장례서비스 이용을 확정하는 계약이 아닙니다. 실제 장례 진행 여부와 필요한 내용은 접수 후 다시 확인합니다.
출동 후 현장 도착 뒤 고객 사정으로 취소하는 경우 안내된 출동비는 250,000원입니다. 단순 상담 신청만으로 출동비가 발생하는 것은 아닙니다. 출동 확정 전에 적용 조건·금액·취소 기준을 담당자에게 설명받고 확인해 주세요. 실제 청구는 사전 합의와 관계 법령에 따릅니다.

필수 항목을 모두 입력하면 상담 접수하기 버튼이 활성화됩니다.