접수 후 담당자가 연락하여 진행 가능 여부를 확인합니다. 즉시 회신·배정·출동이 보장되는 것은 아닙니다. 급한 경우 화면에 안내된 전화·문의처로 직접 확인해 주세요. 일반 접수의 구체적인 회신 시간은 담당자 확인이 필요합니다.
접수 전 개인정보 안내담당자가 직접 전화하여 접수 내용을 확인하고 요청을 처리합니다. 접수는 예약·출동·계약·결제 확정이 아닙니다.
수집 항목: 이름·연락처·지역·희망 일정, 작업 주소·공간·층수·작업 조건과 예상비용. 추가 메모·사진은 해당 화면에서 선택 제출하는 경우에만 포함됩니다. 선택정보를 넣지 않아도 필수정보만으로 가능한 상담을 접수할 수 있습니다.
보유기간: 회신과 요청 처리 목적이 끝날 때까지 보유하고, 해당 건의 업무 종료 후 법정 보존 필요성을 확인하여 불필요한 원본을 파기합니다. 법정 보존이 적용되는 계약·결제 기록은5년, 불만·분쟁 기록은3년 등 필요한 기록만 별도 보관합니다.
동의 거부: 거부할 수 있으나 필수정보 수집·이용에 동의하지 않으면 해당 온라인 접수와 전화 회신이 어렵습니다. 일반 정보 열람은 가능합니다.
Telegram 알림·QA 사본·백업과 삭제 기준 보기
필요한 이름·연락처·위치와 선택 내역은 서비스별 Telegram 접수방과 운영자 전용 QA방에 전달됩니다. 서비스방은23시간 후부터 자동 삭제 대상이며 장애 시 지연될 수 있습니다. QA방에는 같은 자동 삭제가 적용되지 않고 대표자 임명주가 해당 건의 업무 종료 후 보존 필요성을 확인하여 불필요한 사본을 직접 정리합니다.
관리자 원본 삭제와 백업 삭제는 다릅니다. 서버 백업은 생성 후30일 초과 시 정기 작업에서 삭제하고, Drive 사본은30일 초과 시 정기 작업에서 휴지통 이동 후 통상30일 후 자동 삭제됩니다.
이 수집·이용 동의는 별도의 해외 이전 동의나 제3자 제공 동의를 대신하지 않습니다. 해외 처리에 관한 안내는 개인정보 처리방침에서 확인해 주세요.
개인정보 처리방침 자세히 보기 · 삭제·철회 문의: 이메일 문의